Piala Citra Pelayanan Prima (CPP)
PanturaNews (Tegal) - Puskesmas Margadana, Kota Tegal, Jawa Tengah, meraih penghargaan dari Pemerintah Pusat berupa Piala Citra Pelayanan Prima (CPP). Penyerahan piala CPP itu sendiri berlangsung di Jakarta pada Rabu 15 Desember 2010 lalu, oleh Wakil Presiden RI, Budiono kepada Kepala Puskesmas Margadana, drg. Agus Dwi Sulistyono.
Sebelumnya, pada tahun 2009, Pemkot Tegal juga menerima penghargaan Piala Citra Bhakti Abdi Negara (CABN) yang serahkan Presiden RI, Susilo Bambang Yudhoyono kepada Walikota Tegal, H Ikmal Jaya SE Ak.
Kepala Puskesmas Margadana Kota Tegal, drg Agus Dwi Sulistyono mengatakan, penilaian CPP adalah penilaian kinerja pada Unit Pelayanan Publik (UPP) kota/kabupaten dan provinsi se-Indonesia. Penilaian ini telah diselenggaraakan oleh Kemenpan RB sejak tahun 2006 silam. Mulai tahun 2008, lanjut dia, penilaian dilaksanakan menjadi dua tahun sekali dengan tiga bidang yang terdiri dari Kesehatan, Pendidikan, dan Umum.
’’Penilaian CPP merupakan ajang untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik," jelasnya usai acara seremonial penerimaan Piala CPP.
Menurut Agus, pelayanan prima sudah sepatutnya dilaksanakan oleh unit-unit kesehatan sehingga derajat kesehatan masyarakat dapat semakin meningkat. ’’Puskesmas Margadana sebagai Puskesmas yang menjadi sample penilaian, telah menerapkan pelayanan optimal dan berstandar pelayanan publik Standard Operating Procedure (SOP). Hal kecil yang berkaitan dengan pelayanan sudah menjadi komitmen untuk dilaksanakan dengan baik, agar memberikan kepuasan kepada masyarakat," tutur Agus.
Lebih lanjut dijelaskan Agus, Puskesmas Margadana masuk dalam nominasi penerima Piala CPP bersama 82 nominator lainya dari seluruh Indonesia. Ini diketahui dari pengumuman di sebuah media nasional edisi 14 Oktober 2010, yang dikeluarkan oleh Kemenpan RB dengan nomor: 2283/D.V.PAN/10/2010.
Pada kesempatan sama, Walikota Tegal, Ikmal Jaya menyampaikan, surat dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) tertanggal 9 Desember 2010 bernomor B/37/7/S.PAN.RB/12/2010 memberitahukan, Puskesmas Margadana berhasil lolos dalam penilaian pelayanan prima di tingkat provinsi dan melaju ke tingkat nasional.
Untuk penilaian tingkat provinsi, telah dilakukan pada 31 Maret lalu. Sedangkan penilaian tingkat nasionalnya dilakukan 21 April. ’’Saya mengucapkan terimakasih atas kerjakeras seluruh tim, khususunya Puskesmas Margadana. Sehingga bisa meraih piala CPP ini. Mudah-mudahan hasil yang sudah diraih ini bisa dirasakan oleh masyarakat, dan keberhasilan ini juga dapat diikuti oleh unit-unit pelayanan lainnya," harap Ikmal.