PanturaNews (Tegal) - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand Tri terus agresif melakukan penetrasi ke pasar. 

Untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan meningkatkan pengalaman pelanggan, Tri memindahkan operasional 3Store ke lokasi baru yakni di Rita Supermall lantai UG, Jalan Kolonel Sugiono No.155, Kemandungan, Tegal Barat, Jumat 02 Agustus 2024

Acting SVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Soejanto Prasetya, mengatakan, sejalan dengan semakin dinamisnya gaya hidup digital para pelanggan Tri yang mayoritas adalah Gen Z, sejak 2017 lalu 3Store sebagai titik layanan pelanggan Tri telah berevolusi menggunakan konsep layanan berbasis digital dengan interior yang makin fun dan minimalis.

"Selain itu, kami juga sudah melengkapi 3Store dengan berbagai digitalisasi pelayanan sehingga lebih cepat dan mudah bagi pelanggan Tri yang berkunjung," kata Soejanto Prasetya.

Lebih lanjut kata Soejanto Prasetya, 3store akan melayani pelanggan setia dan pelanggan baru Tri untuk dapat merasakan pengalaman digital kelas dunia. 

"Pelayanan operasional mulai pukul 10.00 – 21.00 WIB pada hari Senin hingga Minggu," imbuhnya.

Menurutnya, 3Store di lokasi baru memiliki fasilitas lahan parkir yang lebih luas dan tentunya lebih dekat dengan pusat perkotaan dan bisnis di Kota Tegal, karena Rita Supermall merupakan salah satu pusat perbelanjaan kenamaan di wilayah tersebut.

Selain 3Store, layanan pelanggan Tri lainnya juga telah mengaplikasikan serta menghadirkan digital touch points yaitu layanan 3Care yang tidak hanya melayani pelanggan lewat telepon tapi berbasis digital chat. Kemudian ada juga 3DigiBox berupa vending machine dan 3Kiosk yang tersebar di area rural atau perdesaan.

“Bersamaan dengan semakin luasnya jaringan hemat dan cepat Tri di Indonesia termasuk Tegal, kami berkomitmen untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan sambil terus memperluas dan meningkatkan kualitas layanan. Hal ini didukung dengan adanya Grand Opening 3Store Tegal yang melengkapi tujuh 3KiosK di area rural dan mesin 3Digibox yang siap memberikan pengalaman mengesankan bagi pelanggan Tri di Tegal dan sekitarnya," ujarnya.

Di 3Store, pelanggan Tri dapat memperoleh berbagai layanan mulai dari penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade SIM ke 4G, pengisian pulsa dan paket data Tri, penjualan kartu perdana prabayar, hingga layanan lainnya. Selain itu, promo spesial bulan ini yang ditawarkan oleh Tri antara lain Paket Perdana Happy 3GB, 5GB dan 8GB. Turut tersedia penawaran menarik berupa Paket Always On 40GB dan Paket Always On 12 Bulan.