Sebagai penyedia jasa hiburan, kenyamanan dan kepuasan sangat diutamakan sehingga pengunjung Café dan Karaoke Hollywood merasa rileks. Apalagi faktor kebersamaan dan kekeluargaan yang diterapkan, tentu akan membuat pengunjung merasa betah dan akan kembali lagi. Dengan koleksi lagu yang lengkap dan selalu up-to-date, tentu saja pengunjung akan merasa dimanja.

“Untuk kepuasan para pelanggan kami itu, setelah berjalan satu tahun Hollywood, kami mulai berkemas dari rumah karaoke famili menjadi rumah karaoke glamour. Meski glamour, tapi kami tetap mengedepankan kenyamanan dan kekeluargaan serta jauh dari suasana hiruk pikuk,” tutur Presiden Direktur Karaoke dan Café Hollywood, Ahmad Imrom, Sabtu 28 April 2012 di kantornya.

Karaoke dan Café Hollywood yang berada di Jalan Yos Sudarso Komplek Nirmala Square Blok L 15 – 16 Kota Tegal, Jawa Tengah itu, lokasinya juga jauh dari keramaian sehingga terasa nyaman dan tenang. Dipilihnya lokasi tersebut, menurut Imron, tentu saja mempertimbangkan faktor kenyamanan dan keamanan pengunjung.

Kemudian soal adanya upaya perubahan dari famili ke glamour, akan dibarengi dengan beberapa perubahan fasilitas. Menurut Owner Karaoke dan Café Hollywood, Moh. Hajir,  meski pada akhirnya Karaoke Hollywood terkesan glamour tapi kesan murah meriah tetap akan melekat, siapapun bisa masuk.

“Murah meriah, tapi tidak murahan. Kategori murah yang menggunakan pelayanan standar hotel, pengunjung tetap akan mendapatkan segi hiburan yang nyaman dan meriah,” ujar Hajir.

Dijelaskan Hajir, Karaoke dan Café Hollywood akan memadukan pemandu lagu (PL) yang kuat di lagu tarling dan koplo. Kalau sekarang sudah menyediakan 20 PL yang maroritas berasal dari Jawa Barat, dalam waktu dengan akan menambah PL yang berasal dari Jawa Tengah dan Jawa Timur.

“Perpaduan karakter dua PL ini akan kami terapkan. Hal itu tentu saja akan kami lakukan demi kepuasan para pengunjung. Para PL dari Jawa Barat, diakui sangat kuat dan kental di karakter warna musik tarlingnya. Sedangkan PL yang berasal dari Jawa Tengah atau Jawa Timur, sangat kuat karakter warna musik koplonya,” terang Hajir.

Sementara Supervisor Karaoke dan Café Hollywood, Cici, bahwa untuk kenyamanan dan kepuasan pengunjung, dia selalu mengawasi secara ketat semua PL yang diasuhnya. Baginya, semua peraturan yang diterapkan di Karaoke dan Café Hollywood, harus dipatuhi.

“Selama jam kerja, semua PL harus mematuhi semua aturan yang diberlakukan. Salah satu contohnya, pada saat sedang memandu tamu, PL dilarang keras merokok, kecuali diminta oleh tamunya. Ya, meski peraturannya ketat, tapi kepada para PL, saya tetap menerapkan cara-cara kekeluargaan. Saya ngemong mereka seperti kakak kepada adiknya,” ucap Cici yang berasal dari Pemalang ini.

Fasilitas yang ada di Karaoke dan Café Hollywood, tv monitor dari 32 sampai 42 inci. Room yang tersedia Small, Medium, VIP dan VIP+ dengan tarif mulai dari Rp 25 ribu sampai dengan Rp 80 ribu per jam. Datang, buktikan, baru percaya ……. (adv)