 |
 |
|
|
|
|
PanturaNews (Tegal) - Keluhan masyarakat soal parkir menjadi topik utama dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kardinah Kota Tegal, di Ruang Wismo Pranowo, Sabtu 14 Juni 2025.
FKP dengan mengundang berbagai elemen masyarakat termasuk perwakilan pasien, tokoh masyarakat, organisasi masyarakat, akademisi, mitra BPJS Kesehatan serta organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.
Kegiatan itu sebagai bentuk komitmen terhadap transparansi, akuntabilitas, serta peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Berbagai aspirasi dan masukan disampaikan dalam forum ini. Salah satu isu yang mencuat adalah keterbatasan lahan parkir di lingkungan rumah sakit yang kerap menyulitkan pasien maupun pengunjung.
Salah satunya disampaikan warga bernama Diantoro dan Joiz yang berharap agar pengelolaan parkir bisa ditata lebih baik. Termasuk adanya perluasan lahan parkir agar bisa menampung lebih banyak kendaraan.
"Parkir agar lebih ditata. Ada perluasan, dibuatkan atap di atas kendaraan. Apalagi kan pasien pelayanan jam-jaman. Mohon fasilitas parkir agar bisa lebih diutamakan," kata Joiz.
Menanggapi hal itu, Plt Direktur RSUD Kardinah M. Zaenal Abidin S.KM. MM mengakui banyak menerima keluhan tata kelola parkir dari pasien maupun pengunjung.
Pihaknya akan melakukan kajian penataan ulang area parkir. Termasuk perluasan lahan parkir. "Memang betul itu salah satu servis kita yang selama ini kita pikirkan agar bagaimana pasien lebih puas dan nyaman. Jadi juga memang banyak masukan dari masyarakat terkait parkir ini," kata Zaenal.
Zaenal menjelaskan, bahwa pengelolaan parkir tidak dikelola internal, namun dikelola pihak ketiga melalui perjanjian kerjasama (PKS) di tahun 2022. Kemudian di tahun 2023 ada komitmen perluasan dengan tempat parkir bertingkat.
"Sebetulnya kami bukan pengelola langsung namun dipihak-ketigakan. Di dalam PKS pihak ketiga sudah ada komitmen untuk membangun parkiran bertingkat. Namun pada kenyataanya belum konsekuen dengan apa yang diharapkan, belum terwujud," kata Zaenal.
"Jadi sejak 2023 ada komitmen agar ada parkir representatif dibangun parkir bertingkat lima tingkat. Kami berusaha agar pihak ketiga bisa berkomitmen," sambung Zaenal.
Selain persoalan parkir, peserta forum juga menyoroti belum tersosialisasikannya layanan rujuk balik bagi pasien JKN.
Zaenal berkomitmen untuk memperkuat komunikasi informasi melalui berbagai media, seperti banner, brosur, media sosial, hingga edukasi langsung oleh petugas layanan.
Kegiatan FKP ditutup dengan sesi penandatanganan berita acara yang memuat ringkasan hasil forum dan tindak lanjut yang akan dilakukan oleh rumah sakit.
"Forum ini diharapkan menjadi budaya baik dalam membangun layanan kesehatan yang responsif, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," pungkas Zaenal.
