 |
 |
|
|
|
|
PanturaNews (Tegal) – Sejumlah pengunjung karaoke Inul Vista di Lantai 2 Pasific Mall Kota Tegal, Jawa Tengah, kecewa lantaran pelayanannya dinilai kurang maksimal. Hal ini dialami 3 orang pengunjung, Sabtu 03 Juli 2010 pukul 24.00 WIB. Pasalnya, ketika memesan satu bungkus rokok, ternyata didalam bungkus rokok tersebut isinya beda dengan mereknya.
Budi (30), warga Kelurahan Margadana, Kecamatan Margadana, Kota Tegal, Minggu 04 Juli 2010 pukul 02.00 WIB mengatakan, saat baru masuk di Room Medium Nomer 15, Karoke Inul Vista sekitar pukul 23.00 WIB, ia tidak langsung pesan rokok. Namun setelah berjalan satu jam mem-boking ruangan karoke itu dengan 2 teman laki-lakinya, dia pesan rokok Dji Sam Su kepada salah satu pelayan disitu.
“Saya pesan dua bungkus rokok, diantaranya satu bungkus rokok Djarum Super dan satu bungkus rokok Dji Sam Su. Namun setelah rokok pesanan (Dji Sam Su) saya buka, ternyata dalamnya ada sampul bungkusnya lagi. Tapi bukan sampul Dji Sam Su Djisamsu, melainkan rokok merek Menara. Dan anehnya, setelah saya buka lagi, dalamnya putung rokok semua,” jelas dia.
Kemudian, kata Budi, dirinya langsung mendatangi pelayan yang mengantarkan rokok pesanannya itu. Ia mengaku tidak banyak permintaan, hanya komplain saja, dan minta supaya rokok tersebut diganti sesuai dengan pesanannya. Meski begitu, pelayan tidak langsung mengantarkan lagi, tetapi setelah 30 menit kemudian, pelayan baru mengantarkan rokoknya sesuai permintaan.
“Setelah rokok diantar, sekitar 15 menit, tiba-tiba salah satu teman saya, Handoko, dipanggil karyawan karoke tersebut. Karena hingga 30 menit tak kunjung kembali, akhirnya saya mendatangi tempat teman saya dimintai keterangan. Dan disitu, saya bersama teman-teman, justru dituduh membuat onar. Bahkan saya disuruh mengakui, bahwa rokok itu, bawaan saya dari luar. Dengan begitu, jelas saya tidak terima,” katanya.
Sementara, Manager Karoke Inul Vista, Dargo ketika akan dikonfirmasi tidak ada ditempat. Hanya saat itu, ditemui oleh salah seorang yang mengaku sebagai pengacara di karoke itu, Yoyo Cahyadi. Dirinya meminta, agar permasalahan yang menyangkut nama baik karoke, supaya jangan dibesar-besarkan. Sebab, selain masih baru merintis, juga masalah itu dianggapnya masalah yang kecil.
“Tolong masalah ini jangan dibesarkan, cukup sampai disini saja. Lagipula, pengunjung yang dirugikan sudah diberi ganti sesuai dengan pesanannya,” pinta Yoyo.
