 |
 |
|
|
|
|
PanturaNews (Tegal) - Satuan Lalu lintas (Satlantas) Polres Tegal Kota, Jawa Tengah, telah menorehkan tinta emas. Pasalnya, dalam pelayanan pembuatan Surat Ijin Mengemudi (SIM), memperoleh sertifikat ISO 9001:2008 khusus bidang Satuan Penyelenggara Administarsi SIM (Satpas) tahun 2015 lalu.
Kapolres Tegal Kota, AKBP Firman Darmansyah SIK melalui Kasat Lantas, AKP Aris Arianto SH mengatakan Sertifikat ISO 9001:2008 diterima saat Anev OLC 2015 di Polda Jawa Tengah. Dan upaya penanganan terobosan creative break through penekanan laka lantas 2015 lalu.
Ternyata tim dari International Organization for Standardization (ISO) yang berkedudukan di Genewa, Swiss, melakukan peninjauan dan penilaian kantor pelayanan SIM di Polres Tegal Kota selama dua bulan.
“Alhamdulillah dalam pelayanan pembuatan SIM, Polres Tegal Kota telah diakui dunia. Terbukti dengan diterimanya sertifikat ISO 9001:2008 itu,” kata Aris Arianto
Ditambahkan, aspek penilaian khusus bidang Satpas ISO 9001 meliputi kerapihan dan kepastian pelayanan yakni waktu, biaya, mekanisme sesuai UU Nomor 14/2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP), UU Nomor 25/2009 tentang Pelayanan Publik, penggunaan sisitem first in first out (FIFO) antrian seperti di bank, infra struktur diantaranya kenyamanan, fasilitas dan kelengkapan.
Pengukuran Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) dan pelayanan komplain. Selain itu ada fasilitas umum, maping lokasi dan ada kompetensi sertifikasi sebagai penguji SIM dari Lembaga Sertifikasi Propesi Polri (LSP- POLRI).
“Kami berharap setelah Satpas mendapat ISO, pelayanan SIM akan lebih baik dan lebih ditingkatkan sehingga masyarakat Kota Tegal merasa puas,” harapnya.
